Algemene vragen

Aanmelden

Hoe meld ik me aan bij RailsCluster?

U kunt zich via het Control Panel direct aanmelden voor een RailsCluster account.

Top

Pakketten

Wat voor pakketten biedt RailsCluster?

RailsCluster biedt drie verschillende basispakketten aan, plus een gratis proefpakket gedurende één maand. Prijzen zijn vanaf € 19,- (exclusief backup service) of € 49,- (inclusief backup service), exclusief BTW.

Ga naar Pakketten voor een uitgebreider overzicht van de beschikbare pakketten.

Hoeveel applicaties mag ik plaatsen met een pakket?

Met ieder pakket verkrijgt u het recht op één virtual host met Phusion Passenger waarop u één Ruby on Rails of Rack applicatie mag plaatsen.

Wanneer kan ik mijn pakket aanpassen?

U kunt op elk moment overschakelen naar een ander pakket via het Control Panel. Uw nieuwe pakket gaat dan in op de eerste dag van de volgende maand.

Top

Gebruikslimieten

Hoeveel dataverkeer mag mijn website genereren?

De datalimieten variëren van 1 GB per maand voor het Staging pakket tot 25 GB per maand voor het Enterprise pakket. Wanneer uw website meer dataverkeer genereert, wordt het extra verbruik maandelijks in rekening gebracht. Upgrade uw pakket of neem contact met ons op als u verwacht vaker meer dataverkeer te genereren dan uw pakket toestaat.
Ga naar Pakketten voor een overzicht van de limieten.

Hoeveel schijfruimte mag mijn website gebruiken?

De schijfruimtelimieten variëren van 0.5 GB voor het Staging pakket tot 2 GB voor het Enterprise pakket. Wanneer u meer ruimte gebruikt, wordt het extra verbruik elke maand in rekening gebracht. Upgrade uw pakket of neem contact met ons op als uw website meer ruimte nodig heeft.
Ga naar Pakketten voor een overzicht van de limieten.

Top

Deployment

Hoe kan ik mijn applicatie op RailsCluster deployen?

U kunt uw applicatie uploaden via SSH, SCP of SFTP. Ook kunt u Git en Subversion gebruiken om uw applicatie te deployen. In de Technische FAQ kunt u meer specifieke informatie over deployment vinden.

Welke frameworks worden door RailsCluster ondersteund?

Doordat RailsCluster gebruik maakt van Phusion Passenger, wordt ieder framework dat de Rack interface implementeert ondersteund. Dit betekent dat naast Ruby on Rails applicaties, ook applicaties op basis van o.a. Camping, Halcyon, Mack, Merb, Ramaze en Sinatra bij RailsCluster gehost kunnen worden.

Welke RubyGems zijn beschikbaar op RailsCluster?

Op RailsCluster zijn alle Ruby on Rails versies geïnstalleerd sinds versie 1.0 plus een groot aantal andere RubyGems. Neem contact met ons op als uw webapplicatie bijzondere eisen heeft.
Overzicht van geïnstalleerde RubyGems.

Biedt RailsCluster ook PHP ondersteuning?

RailsCluster biedt beperkte ondersteuning voor PHP en behoudt zich het recht voor om deze ondersteuning op ieder moment te wijzigen. Momenteel wordt PHP 5.2 aangeboden.
Overzicht van beschikbare PHP modules.

Top

Domeinen

Kan ik meerdere domeinen naar hetzelfde RailsCluster account laten verwijzen?

Ja. In het Control Panel kunt u meerdere domeinen aan uw account toevoegen. Wanneer u meerdere domeinen geregistreerd heeft voor uw website (bijvoorbeeld verschillende spellingswijzen), kunt u deze allemaal aan uw account toevoegen. Bezoekers van al deze domeinen worden dan verwezen naar uw website.

Kan ik elk domein op RailsCluster hosten?

U kunt elk domein waarvan u de DNS registratie beheert op RailsCluster hosten.

Verzorgt RailsCluster domeinregistratie?

RailsCluster verzorgt geen domein (DNS) registratie.

Hoe moet ik mijn domein configureren?

Verwijs hostnames die uw applicatie moeten tonen naar 77.222.72.237. Als u wilt dat RailsCluster uw e-mail afhandelt, laat uw MX record dan verwijzen naar mx.railscluster.nl.

Hoe wordt mijn SEO score op Google beïnvloed?

Gebruikt u een landgebonden domeinnaam zoals example.co.uk dan geotarget Google uw website automatisch als een Britse website. Gebruikt u een niet-landgebonden domeinnaam zoals example.com dan gaat Google uit van het RailsCluster IP adres en geotarget Google uw website als een Nederlandse website. U kunt dit zelf aanpassen met behulp van de Google Webmaster Tools.

Top

E-mail

Welke e-mailmogelijkheden biedt RailsCluster?

RailsCluster biedt standaard een van uw pakket afhankelijk maximum aantal mailboxen bij uw account. In het Control Panel kunt u mailboxen en forward rules aanmaken.

Als u een mailbox aanmaakt met bijvoorbeeld de naam ‘sales’ wordt deze beschikbaar onder al uw toegevoegde domeinen, bijvoorbeeld ‘sales@voorbeeld.railscluster.nl’, ‘sales@voorbeeld.com’ en ‘sales@voorbeeld.org’.

Hoe lees ik mijn e-mail?

RailsCluster biedt IMAP en Webmail toegang tot uw mailboxes.

Met Webmail kunt u overal ter wereld uw RailsCluster mailboxes lezen.

Server webmail.railscluster.nl
Gebruikersnaam [mailboxnaam]@[accountnaam].railscluster.nl
Wachtwoord Het door u in het Control Panel gekozen wachtwoord

Om uw e-mail te kunnen lezen met uw eigen e-mailprogramma, dient u een nieuwe IMAP-account aan te maken met de volgende gegevens:

IMAP server imap.railscluster.nl
Gebruikersnaam [mailboxnaam]@[accountnaam].railscluster.nl
Wachtwoord Het door u in het Control Panel gekozen wachtwoord

Kan ik e-mail door laten sturen vanaf RailsCluster?

Ja. In het Control Panel kunt u forward rules instellen. Een forward rule kan verwijzen naar een RailsCluster mailbox of naar een extern e-mailadres.

Biedt RailsCluster een SMTP-server?

Nee, RailsCluster biedt geen SMTP server voor extern gebruik. Uw webapplicaties kunnen uiteraard wel e-mail versturen vanuit de RailsCluster omgeving.

Wat doet RailsCluster met onbezorgbare e-mail?

Onbezorgbare e-mail wordt door RailsCluster teruggezonden naar de verzender. U kunt met het Control Panel een ‘catch-all’ mailbox selecteren waar alle e-mail naar toe wordt gestuurd die niet overeenkomt met één van uw mailboxes of forward rules. Houdt er rekening mee dat u veel ongewenste e-mail zult ontvangen als u een ‘catch-all’ mailbox instelt.

Top

Databases

Welke databases biedt RailsCluster?

Ieder RailsCluster account krijgt automatisch een PostgreSQL en een MySQL database toegewezen. De namen van beide databases zijn gelijk aan de naam van uw account in kleine letters. Meer technische vragen over de databases zijn te vinden in de Technische FAQ.

Hoe beheer ik mijn RailsCluster databases?

U kunt uw RailsCluster databases beheren via de command line op de server of via phpMyAdmin (voor MySQL) en phpPgAdmin (voor PostgreSQL). Uw inloggegevens bestaan uit de naam van uw account (zonder hoofdletters) en het database-wachtwoord dat via e-mail naar u verstuurd is.

Wat zijn de limieten voor databasegebruik?

Er zijn geen limieten voor databasegebruik. De omvang van uw databases telt mee in de totale schijfruimte van uw applicatie. De limiet daarvan is afhankelijk van uw pakket.

Top

SSH/SCP/SFTP Toegang

Hoe kan ik SSH toegang krijgen op mijn account?

U kunt inloggen via SSH op RailsCluster met onderstaande gegevens. Met deze gegevens kunt u tevens gebruik maken van SCP en SFTP.

SSH host ssh.railscluster.nl (poort 2222)
Gebruikersnaam Uw accountnaam
Wachtwoord Uw account wachtwoord (gelijk aan uw Control Panel wachtwoord)
Top

Backups

Hoe vaak wordt een backup gemaakt?

RailsCluster biedt een backup service aan als extra optie. Als u hiervoor kiest maakt RailsCluster elke drie uur een incrementele backup van uw data en dagelijks een volledige backup. Deze backups worden gedurende twee dagen in ons datacenter bewaard.
Zie ook Pakketten of Backup service.

Waar wordt mijn data gebackupt?

De laatste backup van uw data wordt offsite bewaard in een volledig beveiligde atoombunker van onze partner Equinix.

Top

Overig

Ik heb een andere vraag

Neem contact met ons op via +31 53 4500225 of stuur een e-mail naar info [at] nedforce [dot] nl. Wanneer u al een account heeft, kunt u uw vraag/verzoek/suggestie ook kwijt via het Control Panel.

Wanneer kan ik mijn account beëindigen?

U kunt altijd uw account beëindigen via de Account pagina in het Control Panel. Uw account wordt dan afgesloten op de eerste dag van de volgende maand.

Hoe garandeert RailsCluster de beschikbaarheid van mijn applicatie?

RailsCluster biedt een 99.8% beschikbaarheidsgarantie door alle hardware en software onderdelen van het cluster dubbel uit te voeren. RailsCluster heeft dubbel uitgevoerde servers, load-balancers, routers en is verbonden met meerdere internet backbones.

Ondersteunen jullie pdftk?

Ja, we ondersteunen pdftk.

Top